小式機(jī)器人app是一款智能機(jī)器人控制軟件，支持智能聊天功能，可以回復(fù)用戶各種工作問(wèn)題，擁有強(qiáng)大的語(yǔ)言處理系統(tǒng)，全面覆蓋了各行各業(yè)，有效提高用戶工作效率，歡迎來(lái)綠色資源網(wǎng)下載！

小式機(jī)器人軟件介紹

第四范式智能客服系統(tǒng)基于自然語(yǔ)言處理、大規(guī)模機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)，使用海量數(shù)據(jù)建立對(duì)話模型，結(jié)合多輪對(duì)話與實(shí)時(shí)反饋?zhàn)灾鲗W(xué)習(xí)，精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖，支持文字、語(yǔ)音、圖片的交互，實(shí)現(xiàn)了多領(lǐng)域的語(yǔ)義解析和多形式的對(duì)話，將智能客服由此前的“輔助問(wèn)答”向“主動(dòng)問(wèn)答”轉(zhuǎn)變，降低企業(yè)客服人力成本。傳統(tǒng)智能客服都采用人工客服為主，機(jī)器人輔助模式，而第四范式智能客服系統(tǒng)主要依賴(lài)機(jī)器人回答客戶問(wèn)題，人工客服角色在系統(tǒng)中轉(zhuǎn)化為機(jī)器人訓(xùn)練師，其主要任務(wù)不再是回答用戶問(wèn)題，而是訓(xùn)練機(jī)器人，輔助機(jī)器人回答問(wèn)題。

小式機(jī)器人app功能

業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)

表格式導(dǎo)入，按需更新智能客服的知識(shí)問(wèn)答庫(kù)，提供商務(wù)合作、供稿、招聘等定制化的咨詢問(wèn)答服務(wù)，幫助公眾號(hào)擁有與粉絲互動(dòng)， 形成獨(dú)具特色的優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)。

任務(wù)對(duì)話服務(wù)

定制化服務(wù)，通過(guò)與用戶的多輪交互，實(shí)現(xiàn)快遞查詢、訂餐、醫(yī)生預(yù)診等多種服務(wù)類(lèi)功能，滿足不同業(yè)務(wù)需求，為更多的服務(wù)屬性企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的改造。

知識(shí)圖譜服務(wù)

建立面向通用領(lǐng)域、行業(yè)級(jí)、企業(yè)級(jí)的層次化知識(shí)圖譜，構(gòu)建龐大的知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的知識(shí)推理和問(wèn)答。

開(kāi)放平臺(tái)

智能客服產(chǎn)品是SAAS開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)，任何企業(yè)和個(gè)人都可以免費(fèi)注冊(cè)使用，進(jìn)行簡(jiǎn)單配置后，擁有屬于自己的客服機(jī)器人，并且可以通過(guò)各種不同渠道快速接入。除了特殊需求外，所有功能用戶都可以自主配置，即時(shí)可用。

智能聊天服務(wù)

基于海量語(yǔ)料打造的聊天服務(wù)，可以跟用戶聊天互動(dòng)，也可以定義自己的個(gè)性化聊天機(jī)器人。另外在與用戶聊天過(guò)程中，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)回答的反饋，形成個(gè)性化的聊天風(fēng)格。

自主學(xué)習(xí)

在用戶與智能客服機(jī)器人對(duì)話的過(guò)程中，機(jī)器人會(huì)根據(jù)用戶的反饋?zhàn)灾鲗W(xué)習(xí)，調(diào)整對(duì)話策略和對(duì)話結(jié)果，隨著反饋的增多，機(jī)器人理解用戶意圖會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)，這一過(guò)程是完全自主的，無(wú)需用戶干預(yù)。