乘龍之家是專為東風(fēng)柳汽車(chē)個(gè)人車(chē)主打造的一站式服務(wù)中心，核心整合車(chē)輛維保預(yù)約、故障診斷咨詢、配件查詢購(gòu)買(mǎi)、用車(chē)知識(shí)科普及車(chē)主專屬權(quán)益管理功能，覆蓋轎車(chē)、貨車(chē)等東風(fēng)柳汽全系車(chē)型需求，無(wú)需奔波多渠道即可實(shí)現(xiàn)“約維保、解故障、買(mǎi)配件、學(xué)知識(shí)、享權(quán)益”，提供便捷、專業(yè)的全周期用車(chē)服務(wù)，讓車(chē)輛養(yǎng)護(hù)與使用更省心。

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軟件特色

1、維保預(yù)約便捷化

支持在線選擇維保項(xiàng)目、預(yù)約服務(wù)時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)，同步推送預(yù)約提醒，到店可優(yōu)先接待，避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待，還能實(shí)時(shí)查看維保進(jìn)度，掌握車(chē)輛養(yǎng)護(hù)動(dòng)態(tài)。

2、故障咨詢專業(yè)化

匯聚東風(fēng)柳汽專業(yè)技師資源，車(chē)主可上傳車(chē)輛故障現(xiàn)象，獲取針對(duì)性診斷建議與處理方案，支持在線追問(wèn)細(xì)節(jié)，避免盲目維修，為應(yīng)急故障處理提供專業(yè)指導(dǎo)。

3、配件服務(wù)精準(zhǔn)化

按東風(fēng)柳汽車(chē)型分類展示原廠配件，標(biāo)注配件適配型號(hào)、價(jià)格與庫(kù)存，支持一鍵查詢與下單購(gòu)買(mǎi)，保障配件品質(zhì)與車(chē)輛適配性，解決車(chē)主選購(gòu)配件的顧慮與難題。

4、用車(chē)知識(shí)實(shí)用化

整合車(chē)輛日常養(yǎng)護(hù)技巧、季節(jié)用車(chē)注意事項(xiàng)等內(nèi)容，以圖文、短視頻形式呈現(xiàn)，針對(duì)東風(fēng)柳汽車(chē)型特性定制知識(shí)要點(diǎn)，幫助車(chē)主提升用車(chē)技能，延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命。

5、權(quán)益管理清晰化

展示車(chē)主專屬權(quán)益，包括維保折扣、配件優(yōu)惠券、免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)等，記錄權(quán)益獲取與使用情況，支持一鍵兌換權(quán)益，讓車(chē)主清晰掌握專屬福利，享受更多用車(chē)優(yōu)惠。

軟件亮點(diǎn)

1、品牌適配夠精準(zhǔn)

區(qū)別于通用車(chē)主服務(wù)平臺(tái)，全程聚焦東風(fēng)柳汽單一品牌，維保、知識(shí)均圍繞該品牌車(chē)型設(shè)計(jì)，貼合車(chē)輛特性與車(chē)主需求，避免因品牌混雜導(dǎo)致的服務(wù)與車(chē)型不匹配問(wèn)題。

2、服務(wù)覆蓋夠全面

融合維保、故障咨詢、配件、知識(shí)、權(quán)益五大核心服務(wù)，覆蓋車(chē)主從購(gòu)車(chē)后到車(chē)輛報(bào)廢的全周期需求，無(wú)需在多個(gè)平臺(tái)間切換，實(shí)現(xiàn)“一站式”東風(fēng)柳汽車(chē)主服務(wù)體驗(yàn)。

3、專業(yè)支持夠可靠

維保對(duì)接官方網(wǎng)點(diǎn)、故障咨詢由品牌技師解答、配件提供原廠保障，每一項(xiàng)服務(wù)均依托東風(fēng)柳汽官方資源，比第三方平臺(tái)更具專業(yè)性與可靠性，享受放心的用車(chē)服務(wù)。

4、使用門(mén)檻夠低化

界面設(shè)計(jì)貼合車(chē)主使用習(xí)慣，核心功能入口清晰，維保預(yù)約、故障咨詢等操作步驟簡(jiǎn)化，知識(shí)內(nèi)容通俗易懂，即使是中老年車(chē)主也能快速上手，輕松解決車(chē)輛相關(guān)問(wèn)題。