山西晚報(bào)數(shù)字報(bào)是整合權(quán)威熱點(diǎn)資訊、深度政務(wù)服務(wù)與多元民生功能，覆蓋本土及全國(guó)熱點(diǎn)解讀、政務(wù)事項(xiàng)辦理、民生查詢繳費(fèi)、社區(qū)互動(dòng)、公益參與等全場(chǎng)景，平臺(tái)聯(lián)合省發(fā)改委、人社廳等部門提供政策解讀，對(duì)接政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約，集成水電繳費(fèi)、醫(yī)保掛號(hào)等便民工具，解決資訊獲取與政務(wù)民生服務(wù)分散的問題。

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軟件特色

1、權(quán)威資訊整合

提供山西本土及全國(guó)熱點(diǎn)資訊，開設(shè)“政策直通車”專欄，聯(lián)合多部門以圖文、視頻解讀醫(yī)保改革、公積金新政等政策，確保獲取權(quán)威、及時(shí)的信息。

2、深度政務(wù)服務(wù)

搭建網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，可提交民生訴求并由記者聯(lián)動(dòng)部門協(xié)調(diào)，對(duì)接政務(wù)服務(wù)網(wǎng)支持不動(dòng)產(chǎn)登記，2025年新增高考愛心送考報(bào)名通道覆蓋300余輛車。

3、民生便捷辦理

集成天氣、路況、違章查詢等工具，支持水電燃?xì)饩€上繳費(fèi)并提供電子發(fā)票；接入“健康山西”平臺(tái)，可預(yù)約54家三甲醫(yī)院專家號(hào)，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間30分鐘以上。

4、智能交互體驗(yàn)

引入AI語(yǔ)音助手，可語(yǔ)音查詢政策、搜索新聞，適配老年群體，基于行為推送個(gè)性化內(nèi)容，如關(guān)注教育優(yōu)先接收升學(xué)政策，提升信息獲取效率與使用便捷性。

5、公益活動(dòng)聯(lián)動(dòng)

發(fā)起“助農(nóng)直播”“公益助學(xué)”等活動(dòng)，2025年“山西非遺好物”直播吸引50萬用戶觀看，帶動(dòng)銷售額破200萬元，實(shí)時(shí)推送災(zāi)害信息并提供避險(xiǎn)指南。

軟件亮點(diǎn)

1、服務(wù)維度多元

突破單一新聞平臺(tái)定位，覆蓋資訊、政務(wù)、民生、公益四大維度，從政策解讀到水電繳費(fèi)，從問政維權(quán)到助農(nóng)消費(fèi)，無需切換多平臺(tái)即可滿足用戶多元需求。

2、用戶體驗(yàn)優(yōu)化

開發(fā)“智慧社區(qū)”模塊支持物業(yè)報(bào)修，試點(diǎn)小區(qū)響應(yīng)時(shí)效提升50%；采用多端協(xié)同，實(shí)名認(rèn)證后可跳轉(zhuǎn)“晉政通”辦理跨省業(yè)務(wù)，平均處理問題時(shí)效不超2小時(shí)。

3、政務(wù)協(xié)同高效

與多部門數(shù)據(jù)互通，政務(wù)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容日均訪問量占比達(dá)35%；“山晚幫辦”欄目解決物業(yè)糾紛、飲水安全等典型問題，形成“用戶-平臺(tái)-部門”的高效協(xié)同閉環(huán)。

4、安全保障可靠

采用銀行級(jí)加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，敏感信息脫敏處理，所有操作需二次驗(yàn)證，確保用戶在辦理政務(wù)、繳費(fèi)時(shí)的信息安全，增強(qiáng)使用信任感與可靠性。